為落實(shí)省旅游局暑期旅游安全和旅游市場秩序整頓工作電視電話會議精神,按照周口市文化廣電旅游局部署,6月14日,市文化市場綜合執(zhí)法支隊(duì)旅游執(zhí)法大隊(duì)對中心城區(qū)旅行社開展了旅游市場專項(xiàng)檢查。
此次檢查的重點(diǎn)包括旅行社是否經(jīng)營“不合理低價”旅游產(chǎn)品、是否超范圍經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)以及旅行社暑期安全生產(chǎn)工作落實(shí)、旅游合同簽訂與履行、導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為等方面。
在檢查過程中,執(zhí)法人員對部分旅行社存在的租車用車不規(guī)范、業(yè)務(wù)檔案保存不完整、內(nèi)部管理欠缺等問題以及安全生產(chǎn)方面存在的短板,要求其限期整改,并就旅行社如何規(guī)范經(jīng)營管理作了現(xiàn)場政策解讀。市文化市場綜合執(zhí)法支隊(duì)將加強(qiáng)“端午節(jié)”期間市場監(jiān)管力度,嚴(yán)格落實(shí)24小時值班制度,暢通游客投訴渠道,完善投訴受理處置機(jī)制,隨時收集、反饋相關(guān)信息,為我市旅游市場安全有序提供有力的保障。